Envíos y devoluciones
Envíos
Los pedidos realizados en www.bicicletasguerrerobikes.com se envían a España y Portugal mediante las empresas de transporte:
TIPSA
Nacex
Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan y envían en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables, salvo incidencias de stock o causas ajenas al control de la tienda.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío.
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
No es posible combinar varios pedidos diferentes una vez realizados. Cada pedido se gestionará y enviará de manera independiente.
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
La tienda no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su gestión, como incidencias logísticas de la empresa de transporte.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de comercio electrónico, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con nosotros a través del correo electrónico:
📧 bicicletasguerrerobike@hotmail.com
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto del producto.
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se admitirán devoluciones de complementos alimenticios que hayan sido abiertos o manipulados.
Garantía
Todos los productos vendidos en la tienda cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española.
En caso de producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en el menor plazo posible a través del correo electrónico indicado anteriormente.
La garantía no cubrirá:
- Daños causados por uso indebido o incorrecto del producto.
- Desgaste normal por el uso.
- Manipulación o modificación del producto.
- Daños causados por accidentes o negligencia.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, devoluciones o incidencias, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
📧 bicicletasguerrerobike@hotmail.com
📞 956 56 40 64